سياسة الاسترجاع والاستبدال

اهلا بحضرتك عميل موقع  " نريد "


نريد اعلام سيادتكم بسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصه بموقعنا 


عند شراء حضراتكم اي منتج من موقع " نريد " وظهر في هذا المنتج اي عطل او خلل او عيب من عيوب الصناعه او وصول منتج غير مطابق لطلب حضراتكم 


في هذه الحالات موقع نريد يضمن لكم حقكم ويتيح عملية الاستبدال والاسترجاع لحضراتكم


في كلتا الحالتين يقوم العميل بتواصل مع خدمة العملاء من خلال الايميل الموضح : INFO@noreed.store


ثم بعد ذلك يوضح العميل سبب الاسترجاع او الاستبدال ويرسل فيديو قصير للمنتج يوضح فيه المشكله مع وجود العلبه الخاصه بالمنتج ومحتوياتها ان وجد  وصوره من بوليصة الشحن وفي خلال 24 ساعه يتم الرد علي العميل بعد موافقة الاداره علي الطلب 


( حالة الاستبدال )   :  يصل المندوب الي العميل خلال 3-5 ايام عمل ويتم استبدال الطلب الخاص بحضراتكم بدون تحمل اي مصاريف اضافيه .


( حالة الاسترجاع ) :  يتم تحويل المبلغ على رقم ( فودافون - اورنج - اتصالات - وي ) كاش بعد 72 ساعة او اقل  من وصول المنتج للمخازن وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة في المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعه.



شكرا لحضراتكم " نريد " يتمني لكم تجربة شراء امنه وممتعه 





هذه الشروط والاحكام يتم تطبيقها فقط في حالة الشراء من خلال موقعنا 

      www.NOREED.store